Gyakran ismételt kérdések

Hasznos információk

Az alábbi kérdések és válaszok segítenek eligazodni a rendeléssel, fizetéssel és szolgáltatásaim egyéb részleteivel kapcsolatban. Ha nem találod a keresett választ, vedd fel velem a kapcsolatot!

Kapcsolat
×

Hol található az üzlet?

Üzlet és bemutatóterem nem üzemel, személyes ügyfélfogadásra a weboldalon feltüntetett címen nincs lehetőség.

A helyszín kizárólag átvételi pontként működik, ahol átveheted elkészült megrendelésed előre egyeztetett időpontban.

A legtöbb megbízásról telefonon vagy bármilyen általad használt platformon írásban a legegyszerűbb egyeztetnünk.

Amennyiben mindenképpen személyes konzultációt igényel részedről a megbízás, erre előre egyeztetve, külső helyszínen természetesen van lehetőség.

Hogyan tudok árajánlatot kérni?

Árajánlatot az oldalon feltüntetett elérhetőségeim bármelyikén kérhetsz.

A lehető legrészletesebben írj nekem ötleteddel kapcsolatban, hogy minél pontosabban lássam, hogyan tudok segíteni a megvalósításban.

Hogyan tudok rendelni?

Rendelésed bármilyen írásos formában elküldheted számomra alábbi elérhetőségeimre.

Megrendeléssel kapcsolatban általános tájékoztatást természetesen telefonon keresztül is kérhetsz.

Hogyan tudok fizetni?

Jelenleg készpénzes fizetésre vagy banki átutalásra van lehetőséged.

Van lehetőség személyes találkozásra a megrendelés leadásához?

Üzlet és bemutatóterem a megadott címen nem üzemel, így itt sajnos személyes ügyfélfogadásra nincs lehetőség.

A megrendelések adminisztrálásával és részleteinek egyeztetésével kapcsolatban a legtöbb esetben nem szükséges a személyes jelenlét. Amennyiben megrendelésed összetételéből adódóan elkerülhetetlen a személyes konzultáció, természetesen van rá lehetőség előre leegyeztetett módon.

Hogy tudom megtervezni az egyedi terméket, amit rendelni szeretnék?

Minden megrendelt termék és szolgáltatás esetén gyártás előtt látványtervet készítek, ezért nem szükséges neked időt áldoznod erre a folyamatra. Ha összetettebb feladatról van szó, bármilyen vázlatos formában prezentálhatod számomra elképzelésed.

Használhatok internetről letöltött képeket?

Az interneten található képek egy része jogvédett, azok felhasználásról kizárólag alkotójuk dönthet. Az egyedi termékek készítéshez felhasználni szánt képek szerzői jogi elbírálása nem feladatom. Általánosságban elmondható, hogy magán célra történő felhasználás esetén jogi problémákba nem ütközhetsz. Kereskedelmi, értékesítési célra csak olyan képet vagy grafikát rendelj, ami saját tulajdonod vagy rendelkezel engedéllyel annak felhasználására az anyag tulajdonosától.

Amennyiben kérdéses jogi hátterű vagy tartalmú anyagot szeretnél felhasználni, jelezd és egyeztetünk annak részleteiről megrendeléskor.

Milyen minőségű, felbontású minta felel meg egyedi termék készítésekor?

Nagyban befolyásolja a megrendelni kívánt termék fizikai mérete a szükséges képfelbontást. (Más pl. egy kulcstartóra szánt kép felbontásával kapcsolatban a minimum elvárás, mint egy pólóra kerülő minta vagy akár egy hirdetési anyag grafikája esetében.) Ahogy nő a nyomat tényleges mérete, arányosan nő a szükséges felbontás mérete is ahhoz, hogy jó minőségű végeredményt tudjunk elérni, ezért kérlek igyekezz a lehető legjobb minőségű és legnagyobb felbontású képet kiválasztani!

Előfordulhat, hogy valamelyik közösségi oldalról lementett fénykép felhasználására lenne szükség. Ezek komoly tömörítésen esnek át, ami jelentős minőségromlást okoz, ezért nem minden esetben lesznek alkalmasak a kívánt feladatra. Természetesen minden olyan esetben, amikor nem megfelelő a képi anyag a megrendelt termék előállításához, jelzem és egyeztetünk a lehetőségekről.

Milyen formátumban szükséges elküldenem saját mintámat, amit a termékre szeretnék?

Nincs korlátozás, bármilyen képi anyag elküldhető.

Amennyiben a kapott fájl nem megfelelő, jelzem és egyeztetünk a lehetőségekről!

Módosíthatok leadott megrendelésemen?

Van lehetőség módosításra, amennyiben még a gyártási folyamatok megkezdése előtt jelzed igényed.

Egyedi termékek megrendelése esetén a fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa (1) bekezdés c/ pontja alapján: “A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát (20. § szerinti jogát), olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

Milyen termékek rendelhetőek?

A legkeresettebb termékek listáját megtalálod az alábbi oldalamon.

Bármilyen egyéb egyedi igény esetén keress elérhetőségeimen és egyeztetünk a lehetőségekről.

Mérettáblázat elérhető a ruházati termékekhez?

Természetesen elérhető, és kifejezetten ajánlott az alapján kiválasztani a terméket a későbbi méretproblémák elkerülése érdekében!

(Óriási választékban elérhető többféle gyártó ruházati termék kínálata!)

Mennyi idő alatt készül el megrendelésem?

Az aktuális leterheltségtől, a megrendelt termék vagy szolgáltatás összetételétől és mennyiségétől függően általában 1-5 munkanap.

Megrendeléskor minden esetben pontosításra kerül a vállalási idő!

Hol és hogyan tudom átvenni az elkészült terméket?

Szigetszentmiklóson személyesen átvehető minden elkészült megrendelés vagy az alábbi oldalon részletezett feltételekkel kiszállítással is megrendelhetőek termékeim!

Mikor kell fizetnem?

Személyes átvétel esetén: átvételkor készpénzben tudsz fizetni. Amennyiben átutalással szeretnéd rendezni megrendelésed, az átvételre az összeg beérkezése után van lehetőséged.

Kiszállítás esetén: az utalás beérkezésének napján kerül feladásra a csomag.

Előfordulhat, hogy a megrendelés leadásához előleg fizetésére van szükség, erről minden esetben előzetesen tájékoztatlak. Jellemzően nagyobb darabszámú vagy értékű tételekből álló megrendelés vagy összetettebb grafikai szolgáltatás igénybevétele esetén várható.

Mi a teendő, ha nem jó a méret?

Amennyiben gyártói hibára vezethető vissza a probléma (a megadott mérettáblázattól több, mint 5%-al eltér a termék mérete), a termék újragyártásra és cserére kerül a megfelelő méretben.

A mérettáblázat figyelmen kívül hagyásából eredő mérethiba esetén az a fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa (1) bekezdés c/ pontja alapján: “A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát (20. § szerinti jogát), olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

Mi a teendő, ha nem megfelelő a termék?

Amennyiben gyártói hibára vezethető vissza a probléma (Pl. hibás nyomat, megrendeléstől eltérő típusú vagy hibás termék) a termék újragyártásra és cserére kerül az eredeti megrendelés alapján.

Amennyiben a megrendelés szerint, hibátlanul került legyártásra a termék, a fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa (1) bekezdés c/ pontja alapján: “A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát (20. § szerinti jogát), olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

Hozott termékre is kérhető nyomat?

Hozott anyag felhasználása minden esetben a Megrendelő kifejezett jóváhagyásával és felelősségére történik és kivétel nélkül tesztnyomás szükséges.

Előzetes szemrevételezés során megállapításra kerül, hogy a hozott anyag megfelel-e a szükséges gyártási technológia követelményeinek és elvégezhető-e a tesztnyomás.

Ismeretlen alapanyag egyedi tulajdonságaiból adódóan minőségi eltérések, anyagreakciók vagy károsodások jelentkezhetnek, melyek előre nem láthatóak, ezekért felelősséget nem tudok vállalni.

Hozott terméket kizárólag tiszta állapotban veszek át és garancia nem érvényes rá.

Hogyan mossam, vasaljam a mintázott, logózott ruházati termékeket?

A mintázott ruházati termékeket mindig kifordítva, maximum 40°-on mosd! Szárítógép használata nem javasolt! A terméket fehéríteni, vegytisztítani tilos! Kizárólag kifordítva vasald! Minden esetben vedd figyelembe a ruházat bevarrt címkéjén szereplő információkat is! A nyomat élettartama jelentősen növelhető a fentiek betartása által!

vissza a főoldalraVissza a főoldalra