Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Szabó Csilla

Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Boglya utca 125.

E-mail: info@royalgraphic.hu

Weboldal: www.royalgraphic.hu

Az Adatkezelő felelős a weboldal és az üzleti kapcsolatok során kezelt adatokért.

Adatkezelés célja

Az adatkezelés céljai az alábbiak:

• Üzleti kapcsolatok lebonyolítása, árajánlatok, megrendelések kezelése.
• Számlázás és könyvelési kötelezettségek teljesítése.
• A szállítási folyamat lebonyolítása futárszolgálat által, amennyiben a megrendelés nem személyes átvétellel történik.
• A weboldal működésének és látogatottságának nyomon követése anonim statisztikai adatok alapján.

A kezelt adatok köre

• Üzleti kapcsolatokhoz szükséges adatok

  Név, cím, e-mail cím, telefonszám (az érintett által önkéntesen megadott adatok)

• Számlázáshoz szükséges adatok
• Szállításhoz szükséges adatok

  Kizárólag csomagküldés esetén a futárszolgálat részére

  Ezen személyes adatok csak a megrendelés teljesítéséhez, szállítás lebonyolításához és számlázáshoz használhatóak, ezen kívül nem kerülnek kiadásra harmadik fél számára.

  Amennyiben az adatok külső kommunikációs csatornán (pl. SMS, Messenger, WhatsApp, Viber) jutnak el az Adatkezelőhöz, azok az adott kommunikációs platform szolgáltatójának rendszerében kerülnek tárolásra. Az Adatkezelő az így kapott adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, szállításhoz és számlázáshoz használja fel.

• Weboldal látogatottsági anonim adatok

  A tárhelyszolgáltató a következő, személyesen nem azonosítható adatokat rögzíti:

  • a látogatás időpontja és időtartama
  • az oldalak, aloldalak látogatottsága (top oldalak)
  • a böngésző típusa
  • az operációs rendszer típusa
  • a sávszélesség és az adatátvitel mennyisége

  Ezek az adatok anonim módon kerülnek feldolgozásra, nem alkalmasak a látogatók személyes azonosítására, és nem kerülnek kiadásra harmadik fél számára.

Az adatkezelés jogalapja

• Az üzleti adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges: GDPR 6. cikk (1) b) pont
• Önkéntesen megadott adatok kezelése a hozzájárulás alapján történik: GDPR 6. cikk (1) a) pont
• A weboldal látogatottsági naplózása adatkezelő jogos érdeke alapján történik: GDPR 6. cikk (1) f) pont

Adattárolás időtartama

• Üzleti kapcsolathoz szükséges adatok: a megrendelés teljesítéséig, valamint az azt követően esetlegesen felmerülő ügyintézés vagy egyéb kérdések rendezéséhez szükséges időtartamig.
• Számlázási adatok: a jogszabályban előírt időtartamig, a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján legalább 8 évig.
• Szállításhoz szükséges adatok: a szállítási kötelezettség teljesítéséig.
• Üzenetküldő csatornákon kapott adatok: a használt platform saját tárolási mechanizmusa szerint.
• Weboldal látogatottsági adatok: a tárhelyszolgáltató rendszereiben kezelt naplókban visszamenőlegesen elérhetők a szolgáltatás indításától kezdődően, melyet az Adatkezelő közvetlenül nem töröl és nem módosít. Az adatok anonimizáltak, személyes azonosításra nem alkalmasak, és nem kerülnek kiadásra harmadik fél részére.

Adattovábbítás

• Az Adatkezelő az általa kezelt üzleti adatokat - a szükséges mértékben - továbbíthatja az alábbi területeken működő partnerek részére:
  • Kézbesítés
  • Számlázás
  • Könyvelés
  • Követeléskezelés
  • Jogviták kezelésére jogszabály alapján jogosult szervek
• A weboldal látogatottsági adatok semmilyen formában nem kerülnek továbbításra.
• Az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban meghatározott eseteken kívül személyes adatot harmadik fél részére nem továbbít.

Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő egyben a weboldal üzemeltetője és tulajdonosa is. A tulajdonoson kívül más cégek is részt vehetnek a szerződéses ügyfelek adatainak kezelésében, tárolásában.

Amennyiben a termék nem személyesen kerül átvételre, az Adatkezelő (a Felhasználó által megjelölt szállítási mód alapján) a Felhasználó nevét, szállítási címét (Futárszolgálat esetén e-mail címét és telefonszámát - a kiszállítás időpontjának egyeztetése érdekében), továbbá a termék beszedendő (esetenként előre kiegyenlített) vételárával kapcsolatos információt átadja a kiszállítást végző cég számára, a termék Felhasználó részére történő kézbesítése céljából.

Az Adatkezelő által használt futárszolgálatok (adatfeldolgozók):

• FoxPost Zrt. (székhelye: 3300 Eger, Maklári út 119., cégjegyzékszáma: 10-10-020309, adószáma: 25034644-2-10)
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., cégjegyzékszáma: 13-09-111755, adószáma: 12369410-2-44)
• Magyar Posta Zrt. (székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6., cégjegyzékszáma: 01-10-042463, adószáma: 10901232-2-44)

A Felhasználó elfogadja e hozzájárulás szerint az általa választott kiszállító cég saját Általános Szerződési Feltételeit.

Speciális esetekben a szerződés tartalmazhat további adatfeldolgozó személyeket vagy cégeket.

Az érintett jogai

Az érintettek az alábbi jogokkal rendelkeznek:

• Hozzáférés a személyes adatokhoz
• Helyesbítés kérése
• Törlés kérése (ha már nincs rá szükség a szerződés teljesítéséhez)
• Az adatkezelés korlátozása
• Tiltakozás az adatkezelés ellen
• Jogorvoslat

A kérelmeket az Adatkezelőhöz kell eljuttatni megadott elérhetőségeinek valamelyikén.

Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje az illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől.

Fogalmak

• Adatfeldolgozó: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
• Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, például: gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás, megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés, egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel, összehangolás, összekapcsolás, korlátozás, törlés, megsemmisítés
• Adattovábbítás: az Adatkezelő által kezelt személyes adatok harmadik fél számára történő hozzáférhetővé tétele (pl. futárszolgálat számára)
• Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez
• Felhasználó: Az a természetes személy, aki a weboldalt meglátogatja, használja, annak szolgáltatásait igénybe veszi vagy az adatkezelővel elektronikus vagy egyéb kommunikációs csatornán kapcsolatba lép.
• Harmadik fél: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak
• Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a személyes adatok védelmével kapcsolatos felügyeleti hatóság Magyarországon.
• Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ, amely alapján az érintett személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.
• Anonim adat: Olyan adat, amelyből az érintett személy közvetlenül vagy közvetve nem azonosítható. (pl. böngésző típusa, oldallátogatások).
• Szolgáltatás: az Adatkezelő által Ügyfelei, Partnerei és Felhasználói részére a weboldalon vagy egyéb módon nyújtott, az ÁSZF-ben részletezett termékértékesítési és egyéb szolgáltatások
• Weboldal: az Adatkezelő által üzemeltetett royalgraphic.hu címen elérhető weboldala
• Jogos érdek: Az adatkezelő saját jogos érdeke, amelyhez kapcsolódóan a személyes adatok kezelése szükséges (pl. webstatisztika anonim gyűjtése).
• Szerződés teljesítése: Az adatkezelés jogalapja, ha a személyes adatokra a felek közötti szerződés teljesítéséhez van szükség (pl. megrendelés, szállítás, számlázás).
• Külső kommunikációs csatornák: Olyan platformok, amelyeken az ügyfél önkéntesen továbbítja az adatait (pl. e-mail, SMS, Messenger, WhatsApp, Viber).

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a következő elérhetőségeken lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

Telefon: +36 1 391 1400 Fax: +36 1 391 1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: naih.hu